В соответствии с чем выбирать CRM-агентство?

Главное для заказчика — сопоставлять свои реальные бизнес-задачи с предоставляемым этим агентством спектром услуг и техническими возможностями (в том числе и с платформой).

При оценке агентства следует помнить, что в CRM-маркетинге, в отличие от рекламного агентства, опыт работы в конкретной отрасли имеет меньшее значение. CRM-подходы, по сравнению с креативными решениями рекламной индустрии, более универсальны и кастомизированы, что позволяет с легкостью переносить их из одной индустрии на другую. Зато возможные различия в бизнес-процессах заказчиков здесь играют куда большую роль.