Под типичными услугами CRM-агентств мы подразумеваем:
- Разработка CRM-стратегии и консультирование
- Управление CRM-проектами
- Сбор и первичная обработка данных
- Управление базами данных (валидация, актуализация, дедупликация)
- Аналитика/сегментация/онлайн-отчетность
- Услуги Call-центра
- Social CRM
- Email-маркетинг
- SMS-маркетинг
- Direct-маркетинг
- Ремаркетинговые кампании
- Разработка и поддержка программ лояльности
- Автоматизация промоактивностей
- Разработка веб-сайтов для промо-акций и digital-BTL
- Хостинг и поддержка баз данных
- Разработка и внедрение ПО для CRM-маркетинга под заказ