Кейсы CRM-агентства INBRIEF

Главная страница Кейсы KINDER SURPRISE

Ferrero — один из ведущих производителей кондитерской продукции в мире. Один из самых известных брендов компании — Kinder — на протяжении многих лет демонстрирует лучшие показатели среди продуктов, ориентированных на детскую аудиторию.

ЦЕЛЬ

Поддержать продажи новой коллекции Animal Planet «Любимые Животные» от Kinder Сюрприз.

ЗАДАЧА

Создать buzz вокруг коллекции и провести заметную охватную компанию за счет разработки и backend-поддержки мобильного приложения «Kinder Любимые Животные» для детей.

РЕШЕНИЕ

Создание первого в России мобильного приложения, совмещающего в себе ультрасовременные технологии распознавания игрушек с подтверждением покупки, а также возможностью участия в промо. В INBRIEF была разработана персонализированная CRM-платформа совмещенная с MobApp, которая собирала базы данных и анализировала данные промо в режиме real-time.

РЕАЛИЗАЦИЯ

1 ЭТАП:

Сбор, сегментация и анализ базы пользователей.

2 ЭТАП:

Отслеживание всех действий пользователя (как базы целиком, так и отдельных сегментов, включая каждого конкретного пользователя).

3 ЭТАП:

Агрегация статистических данных по всем каналам задействованным в кампании (от приложения и сайта до медийного продвижения), которая позволила использование собранной базы в 6 000 человек для дальнейших активаций бренда.

РЕЗУЛЬТАТ

Интерфейс онлайн-аналитики включал максимально актуальные данные по активности аудитории:

Первичные и повторные запуски приложения,
Динамика активации игрушек,
Динамика по регионам,
Статистика по конверсиям, загрузкам, призам, времени сессии в приложении.

ЦИФРЫ

53 000

e-mail рассылок было сделано

136 406

скачиваний приложения за 3 месяца

шоколадных яиц в среднем куплено

KINDER SURPRISE